Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem produktycyfroweshop.com, w tym zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość, prawa i obowiązki stron oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  2. Sklep Internetowy prowadzony jest za pośrednictwem domeny produktycyfroweshop.com, która – zgodnie z tytułem niniejszego Regulaminu – funkcjonuje wyłącznie w zapisie małymi literami.
  3. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia. Korzystanie ze Sklepu Internetowego oraz składanie zamówień jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
  4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, wydruk oraz utrwalenie.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

  1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  2. Sklep Internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem produktycyfroweshop.com, za pośrednictwem którego Klient może uzyskać informacje o Produktach i ich dostępności oraz nabyć Produkty.
  3. Sprzedawca – podmiot prowadzący Sklep Internetowy, będący jednocześnie administratorem danych osobowych Klientów.
  4. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą umowę sprzedaży na odległość.
  5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w ramach Sklepu Internetowego.
  7. Umowa sprzedaży na odległość – umowa sprzedaży Produktów zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  8. Konto – zbiór danych przechowywanych w Sklepie Internetowym dotyczący danego Klienta oraz składanych przez niego zamówień i zawieranych umów.
  9. Formularz zamówienia – elektroniczna procedura składania zamówienia udostępniona Klientowi przez Sprzedawcę.

§ 3. Zawieranie umowy sprzedaży

  1. Informacje o Produktach prezentowane na stronach Sklepu Internetowego stanowią zaproszenie do składania ofert w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
  2. Klient składa zamówienie za pośrednictwem Formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu Internetowego. W tym celu Klient wybiera Produkt, określa jego ilość, a następnie postępuje zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.
  3. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży na warunkach określonych w Regulaminie.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
  5. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia niezwłocznie po jego złożeniu. Potwierdzenie zawiera informacje o przedmiocie zamówienia, jego ilości oraz przewidywanym sposobie realizacji.
  6. Klient ma możliwość korzystania z Konta w Sklepie Internetowym, co umożliwia m.in. przeglądanie historii zamówień oraz szybsze składanie kolejnych zamówień.

§ 4. Prawa Konsumenta – odstąpienie od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie Produktu.
  3. W przypadku umowy obejmującej wiele Produktów, które są dostarczane osobno, termin do odstąpienia rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniego z Produktów.
  4. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy jednostronne oświadczenie o odstąpieniu. W tym celu Konsument może skorzystać z wzoru oświadczenia udostępnionego przez Sprzedawcę na stronie Sklepu Internetowego.
  5. Dla zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed upływem tego terminu.
  6. Skutki odstąpienia od umowy:
  • Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu.
  • Zwrot płatności następuje niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie przewidzianym przepisami prawa.
  • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.
  • Konsument zobowiązany jest do niezwłocznego odesłania Produktu, jednak nie później niż w terminie przewidzianym przepisami prawa, licząc od dnia, w którym odstąpił od umowy.
  • Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do Produktów, które po dostawie uległy połączeniu z innymi rzeczami, lub Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Konsumenta.

§ 5. Reklamacje (niezgodność Produktu z umową)

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta będącego Konsumentem za niezgodność Produktu z umową w zakresie i na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Podstawę odpowiedzialności Sprzedawcy stanowi niezgodność Produktu z umową w chwili jego dostawy oraz ujawniona w terminie przewidzianym przepisami prawa.
  3. Reklamację można zgłosić:
  • w formie pisemnej na adres wskazany przez Sprzedawcę na stronie Sklepu Internetowego,
  • za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres podany na stronie Sklepu,
  • za pomocą formularza reklamacyjnego udostępnionego na stronie Sklepu Internetowego.
  1. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
  • oznaczenie Klienta,
  • wskazanie Produktu, którego dotyczy reklamacja,
  • opis niezgodności Produktu z umową,
  • żądanie Klienta (np. wymiana Produktu, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
  1. Sprzedawca ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji w rozsądnym terminie, informując Klienta o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
  2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać:
  • doprowadzenia Produktu do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę,
  • obniżenia ceny,
  • odstąpienia od umowy – w przypadkach określonych przepisami prawa.
  1. Uprawnienia z tytułu niezgodności Produktu z umową wygasają po upływie terminu przewidzianego przepisami prawa.
  2. Klient niebędący Konsumentem może dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

§ 6. Postanowienia dotyczące danych osobowych i prywatności

  1. Sprzedawca jest administratorem danych osobowych Klientów w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:
  • realizacji zamówień i zawierania umów sprzedaży,
  • obsługi reklamacji i zwrotów,
  • komunikacji z Klientem,
  • wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
  1. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
  • niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • obowiązek prawny ciążący na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  • zgoda Klienta – w przypadkach, w których jest wymagana (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  1. Dane osobowe przetwarzane są przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, w tym do upływu terminów przedawnienia roszczeń oraz wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  2. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu Internetowego.

§ 7. Własność intelektualna

  1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym autorskie prawa majątkowe, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej, układu graficznego, zawartości merytorycznej oraz elementów wizualnych, przysługują Sprzedawcy.
  2. Klient może korzystać z treści udostępnionych w Sklepie Internetowym wyłącznie w celach związanych z dokonywaniem zakupów. Jakiekolwiek inne wykorzystanie, w szczególności kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub publikowanie treści bez zgody Sprzedawcy, jest zabronione.

§ 8. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu Internetowego.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu Internetowego.
  3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów, którzy złożyli zamówienia przed datą wejścia w życie zmian. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu złożenia zamówienia.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
  5. W przypadku umów zawieranych z Klientami będącymi Konsumentami, wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy prawa, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
  6. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne, zgodnie z przepisami właściwymi dla miejsca zamieszkania Klienta będącego Konsumentem, a w przypadku Klientów niebędących Konsumentami – przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  7. Konsumenci mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym z mediacji prowadzonej przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej oraz z postępowania przed stałymi polubownymi sądami konsumenckimi.
  8. Niniejszy Regulamin dostępny jest na stronie internetowej produktycyfroweshop.com w sposób umożliwiający jego łatwe odczytanie, pobranie i wydruk.