Polityka prywatności

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych Użytkowników korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem produktycyfroweshop.com (zwanego dalej „Sklepem”).
  2. Administratorem danych osobowych Użytkowników Sklepu jest podmiot prowadzący działalność gospodarczą pod firmą produktycyfroweshop.com (zwany dalej „Administratorem”).
  3. Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Sklepu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwane dalej „RODO”) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.
  4. Sklep zbiera wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia i rozwoju usług w nim oferowanych.
  5. Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne, jednak podanie niektórych danych osobowych jest niezbędne do realizacji zamówień oraz korzystania z pełnej funkcjonalności Sklepu.

II. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

  1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach: a) realizacji zamówień składanych za pośrednictwem Sklepu, w tym przygotowania, pakowania i wysyłki produktów; b) obsługi procesu zakupowego, w tym wystawiania dokumentów sprzedaży; c) komunikacji z Użytkownikiem w sprawach związanych z realizacją zamówienia oraz obsługą posprzedażową; d) umożliwienia założenia i prowadzenia Konta Użytkownika w Sklepie; e) wysyłki newslettera oraz informacji handlowych – wyłącznie po wyrażeniu przez Użytkownika odrębnej zgody; f) prowadzenia działań analitycznych i statystycznych mających na celu ulepszanie funkcjonowania Sklepu oraz dostosowywanie oferty do potrzeb Użytkowników; g) marketingu i remarketingu, w tym personalizacji treści wyświetlanych Użytkownikom; h) ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
  2. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Użytkowników jest: a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest Użytkownik, lub do podjęcia działań na jego żądanie przed zawarciem umowy; b) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów (np. w celu otrzymywania newslettera); c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, takich jak prowadzenie działań marketingowych własnych produktów, analiza ruchu na stronie czy dochodzenie roszczeń.

III. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych

  1. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkowników: a) imię i nazwisko; b) adres dostawy; c) adres do korespondencji (o ile jest inny niż adres dostawy); d) adres poczty elektronicznej; e) numer telefonu kontaktowego; f) dane dotyczące urządzenia Użytkownika, w tym adres IP komputera, informacje zawarte w plikach cookies lub innych podobnych technologiach, dane dotyczące sesji, dane przeglądarki internetowej, dane dotyczące aktywności na stronie; g) inne dane dobrowolnie podane przez Użytkownika w trakcie korzystania ze Sklepu.
  2. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia umowy lub skorzystania z innych funkcjonalności Sklepu.

IV. Okres przechowywania danych osobowych

  1. Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a w szczególności: a) w przypadku przetwarzania danych w celu wykonania umowy – do momentu przedawnienia roszczeń po jej wykonaniu; b) w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody Użytkownika – do momentu jej cofnięcia, a po cofnięciu zgody do przedawnienia roszczeń.
  2. Po upływie okresu przechowywania dane osobowe są trwale usuwane lub poddawane anonimizacji.

V. Odbiorcy danych osobowych

  1. Dane osobowe Użytkowników mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców: a) podmiotom świadczącym usługi kurierskie i pocztowe w celu realizacji dostawy zamówionych produktów; b) podmiotom świadczącym usługi płatnicze w celu obsługi transakcji; c) podmiotom świadczącym usługi hostingowe oraz usługi utrzymania systemów informatycznych; d) podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne; e) podmiotom świadczącym usługi marketingowe i analityczne.
  2. Administrator może również udostępniać dane osobowe organom publicznym, jeśli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

VI. Prawa Użytkowników

  1. Każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem jego danych osobowych: a) prawo dostępu do danych osobowych – Użytkownik ma prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy przetwarza on jego dane osobowe, oraz informację o zakresie i sposobie ich przetwarzania; b) prawo do sprostowania danych – Użytkownik ma prawo żądać niezwłocznego sprostowania swoich danych osobowych, które są nieprawidłowe, oraz uzupełnienia niekompletnych danych; c) prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – Użytkownik ma prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych w przypadkach określonych w RODO; d) prawo do ograniczenia przetwarzania – Użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w określonych sytuacjach; e) prawo do przenoszenia danych – Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego; f) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora; g) prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – w przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody Użytkownika, ma on prawo cofnąć tę zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
  2. W celu realizacji swoich praw Użytkownik może kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu lub za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w stopce Sklepu.
  3. Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

VII. Pliki cookies i inne technologie śledzące

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz inne podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, dostosowania jej treści do preferencji Użytkowników oraz prowadzenia działań analitycznych i marketingowych.
  2. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania ze Sklepu. Zawierają one informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony, takie jak identyfikatory sesji czy preferencje Użytkownika.
  3. Użytkownik ma możliwość samodzielnego zarządzania plikami cookies za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej. Może w każdej chwili ograniczyć lub wyłączyć dostęp plików cookies do swojego urządzenia.
  4. Sklep korzysta z następujących rodzajów plików cookies: a) niezbędne – umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, w tym realizację zamówień i obsługę koszyka zakupowego; b) funkcjonalne – zapamiętujące preferencje Użytkownika (np. wybór języka, zapamiętanie danych logowania); c) analityczne – służące do analizy ruchu na stronie oraz sposobu korzystania ze Sklepu przez Użytkowników; d) marketingowe – wykorzystywane do personalizacji treści reklamowych oraz prowadzenia działań remarketingowych.
  5. W przypadku korzystania z narzędzi zewnętrznych, takich jak systemy analityczne czy narzędzia marketingowe, dane Użytkowników mogą być przetwarzane przez dostawców tych narzędzi na zasadach określonych w ich własnych politykach prywatności.

VIII. Bezpieczeństwo danych osobowych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.
  2. Do danych osobowych mają dostęp wyłącznie osoby upoważnione, które zostały odpowiednio przeszkolone w zakresie ochrony danych osobowych i zobowiązane do zachowania poufności.
  3. Wszelkie operacje na danych osobowych są rejestrowane i dokumentowane, co umożliwia wykazanie zgodności przetwarzania z przepisami RODO.

IX. Postanowienia końcowe

  1. Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich Użytkowników korzystających ze Sklepu produktycyfroweshop.com.
  2. Administrator dokłada wszelkich starań, aby Polityka prywatności była zrozumiała i przejrzysta dla Użytkowników. Wszelkie pytania lub wątpliwości dotyczące przetwarzania danych osobowych można zgłaszać za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu.
  3. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem strony Sklepu.
  4. Korzystanie ze Sklepu po wprowadzeniu zmian w Polityce prywatności oznacza akceptację nowych zasad przetwarzania danych osobowych.